من أكثر الأسئلة شيوعا ..؟؟
سؤال / ماهي آلية الاستشارة والفحص؟
جواب/ الية الفحص لدى مكتب افق الخبرة للاستشارات الأمنية تتم على ثلاثة مراحل هي:
المرحلة الأولى
عند طلب العميل استشارة امنية بخصوص فحص مستندات معينة سواء استشارة عن بعد او استشارة حضورية يحدد موعد مع الخبير بعد دفع العميل رسوم الاستشارة (وليس الفحص)، يقوم الخبير بعد مناقشة القضية مع العميل الخبير تحديد إمكانية اجراء الفحص الفني من عدمه بالإضافة الى تحديد مدة الفحص والتكلفة (لا يتم إعطاء رأي في هذه المرحلة).
المرحلة الثانية
بعد موافقة العميل على تكلفة الفحص والمدة يقوم بتحويل رسوم الاستشارة لحساب المكتب البنكي وبعدها تستكمل متطلبات الفحص مثل توفير أصول المستندات او نسخ واضحة منها بالإضافة الى أصول او نسخ واضحة من مستندات المقارنة (اذا تطلب الامر) كذلك توفير خطاب تفويض بالفحص مع ارفاق صورة الهوية للأفراد او السجل التجاري للمؤسسات والشركات (نسخ من الوكالة في حال وجود وكيل).
المرحلة الثالثة
بعد سداد الرسوم واستكمال المتطلبات الفحص يقوم الخبير بإجراء الفحص الفني وكتابة التقرير الفني الاستشاري متضمنا نتيجة الفحص والمضاهاة
سؤال
سؤال / هل مكتب أفق الخبرة معتمد ويُؤخذ بتقريره؟
جواب
مكتب افق الخبرة للاستشارات الامنية مرخص من قبل وزارة التجارة -المهن الاستشارية وبموفقة من وزارة الداخلية رقم الترخيص (١٤٥٠٩) ومعتمد بمنصة خبرة التابعة لوزارة العدل. ورأي الخبير لا يقيد المحكمة، ولكنها تستأنس به حسب المادة (138) من نظام المرافعات الشرعية والاخذ بالتقرير الفني يعود للقاضي والمحقق، علما بان المادة رقم (١٢٧) من نظام الاثبات الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/43 وتاريخ 26/5/1443هـ اجازت الاستعانة بالقطاع الخاص في إجراءات الاثبات.
سؤال / ما هو الفرق بين الاستشارة والفحص وكتابة التقرير؟
جواب
الاستشارة
هي شرح قضيتك للخبير واطلاعه مبدئيا على مستنداتك التي من خلالها سيتحدد مدى الحاجة لإجراء الفحص الفني واعطاء تقرير كتابي بالنتيجة من عدمه. ورسومها ثابتة وتخصم من اجمالي رسوم الفحص الفني.
الفحص الفني
هو عملية دراسة المستندات والتحقق من صحتها وصحة ما اثبت بها من تواقيع، او اختام او كتابات يدوية او الية وعمل المقارنة الفنية. ورسومه تتحدد بعد الاستشارة واطلاع الخبير على المستندات
التقارير الفنية
هي اثبات نتيجة اجراء الفحص الفني والمقارنة كتابيا. ورسومها عادة مشمولة برسوم الفحص الفني
سؤال/ هل يمكن الحصول على نتيجة مبدئية من خلال الاستشارة فقط ؟
جواب
لا يمكن .. النتيجة تكون بعد الاطلاع على المستندات ودراستها واجراء المقارنة الفنية عليها وليس بالاستشارة فقط.
سؤال / كم تكلفة الفحص الفني وكم تستغرق مدة الفحص؟
جواب
تعتمد مدة الفحص والمضاهاة وتكلفة الفحص على عدة عوامل منها على سبيل المثال عدد المستندات المطلوبة للفحص وعدد النقاط المطلوب فحصها بالمستند وعدد المستندات المقدمة للمضاهاة ونوعية العبث المحتمل وهل تحتاج القضية إلى كتابة تقرير مفصل ام لا وهكذا
سؤال / هل يمكن إعطاء راي فني من خلال صور المستندات ام لا بد من الاصول؟
الجواب:
يعتمد ذلك على نوع الفحص المطلوب ونوع العبث المحتمل بالمستند وعموما في حالة مقارنة التواقيع والتأكد من صحتها (وهي اغلب القضايا) يمكن التعامل مع صور الاوراق والمستندات واعطاء اراء وتقارير بشأنها، ولكن ذلك بشرط ان تكون النسخ ذات جوده مقبولة للفحص.
سؤال/ ما هي آلية الحجز للاستشارة للأشخاص خارج الرياض؟
جواب
يمكن حجز الاستشارة عن بعد في حال عدم القدرة على الحضور للمكتب، عن طريق حجز موعد استشارة عن بعد واختيار الموعد المناسب وتحويل مبلغ الاستشارة والإيصال والمستندات المتعلقة بالفحص وسف يتم تأكيد الموعد واعتماده وارسال رابط خاص للاستشارة عن بعد.
سؤال/ هل هناك سرية وخصوصية للتعامل مع المستندات الهامة والسرية؟
جواب
طبعا فخبراء ومنسوبي المكتب على قدر من الحرص والمسئولية ومارسوا مثل هذه القضايا في جهات حكومية معتمدة. وهناك اتفاقية سرية وعدم افشاء معلومات يبرمها المكتب مع عملائه عند معالجة القضايا.